Assistant(E) Technique D'Association (H/F)

Le ou la Technicien.ne / Agent.e de maîtrise de degré 1 de la fonction support exerce sous la responsabilité de son ou sa supérieur.e hiérarchique. Il ou elle exécute des travaux qualifiés correspondant à des modes opératoires élaborés, combinant un savoir-faire pratique associé à un savoir théorique du métier. Il ou elle réalise les missions définies ci-dessous en fonction de son échelon, du service ou de l'entité.

Missions :

• Met en œuvre la logistique nécessaire au bon fonctionnement du service,
• Exerce des activités administratives et/ou techniques liées à son domaine de compétence,
• Assiste le ou la responsable ou cadre dans l'accomplissement de sa mission.
• Organise et planifie l'activité des intervenant.es. Assure la relation entre les publics accompagnés et les intervenant.es.
• Effectue son action en cohérence avec l'ensemble des autres acteurs du service ou de l'entité,
• Coordonne son action dans le cadre de procédures définies, selon des techniques éprouvées,
• Rend compte selon les procédures mises en place.

Compétences comportementales :

• Capacité d'écoute
• Adaptation aux publics
• Empathie
• Sens du service
• Communication
• Travail d'équipe
• Proactivité
• Sens de l'organisation
• Rigueur
• Initiative / autonomie
• Gestion de l'imprévu
• Maitrise de soi / résistance au stress
• Polyvalence

Compétences procédurales :

• Accueille une clientèle
• Assure une gestion efficace des appels téléphoniques
• Organise un planning
• Rédige des supports
• Traite et transmet l'information
• Réalise la gestion administrative des contrats des bénéficiaires
• Effectue la demande de contrat des salariés auprès de la Fédération
• Organise les déplacements professionnels
• Prépare et organise des réunions
• Supervise les procédés de gestion postale

Connaissances générales :

• Méthodes de classement et archivage
• Se tient informer de la veille législative dans son ensemble (RH, qualité...)
• Compétences techniques
• Recherche d'informations sur Internet
• Démarches administratives en ligne
• Utilisation de la messagerie électronique
• Maitrise du pack office (word, excel, powerpoint)