Assistant Responsable de Production (H/F)

Description du poste :

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Vous recherchez un poste à la hauteur de vos compétences ?

Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, spécialisé dans le domaine du gaz , un Gestionnaire de production H/F :

Vos missions :

Assurer le suivi quotidien des indicateurs de production afin d'identifier les dossiers et interventions en anomalie (retards, blocages, informations manquantes, rendez-vous non planifiés).

Planification et déploiement des interventions

• En 2ème niveau d'intervention, organiser et sécuriser des rendez-vous d'interventions Préparer et envoyer les documents nécessaires, puis informer les interlocuteurs concernés.

Accompagnement de commandes spécifiques

• Analyser les commandes et dossiers reçus, contrôler et valider les informations fournies par les clients Identifier les éventuelles informations manquantes ou incohérences nécessitant une action avant la mise en production Effectuer des recherches pour compléter les éléments sur les missions complexes Assurer la coordination interne et le suivi des opérations spécifiques jusqu'à réalisation complète.

Traitement et résolution des anomalies

• Identifier et analyser les commandes en anomalie à l'aide des applicatifs métiers Appeler les clients ou services internes afin d'obtenir les informations manquantes, reprogrammer ou réaffecter une intervention et convenir des actions à mener Répondre aux appels entrants liés aux dossiers en cours et en répertorier le motif Appliquer les procédures en cas d'annulation, absence d'un intervenant, panne. et remonter les situations non résolues Relancer les interlocuteurs jusqu'à la résolution de l'anomalie, tracer chaque action dans le dossier et informer les personnes concernées de l'avancement.

Reporting et amélioration continue

• Tenir à jour les tableaux de bord et rendre compte de l'activité à son Responsable Identifier les causes récurrentes des anomalies et proposer des améliorations des méthodes et procédures Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des livrets de procédures Rédiger les comptes rendus et assurer la traçabilité des actions menées.

Description du profil :

Et vous ?

BAC à BAC+2 (gestion, logistique, production ou équivalent) et/ou expérience significative en gestion administrative, en suivi d'activité ou en relation téléphonique.

Les connaissances techniques attendues Maîtrise des outils de bureautique courants (tableur, outils de messagerie Maîtrise des procédures en vigueur

• Maîtrise des correspondances habilitations - Produits

Vos aptitudes Rapidité de traitement (notamment saisies, archivage, identification des procédures Gestion de plusieurs tâches imbriquées et de priorité Rigueur et discrétion dans l'exécution des tâches Mise en œuvre d'un esprit de service et de sens client dans les relations externes et inter-services Esprit analyse, sens de l'initiative et ténacité : identifier la cause d'un problème et le suivre jusqu'à sa résolution.

Ce poste est peut-être fait pour vous Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, ne tardez plus et postulez.