Attaché(e) clientèle habitat (H/F)

Créée en 2016, BelAvie permet aux séniors de vivre en autonomie et sécurité à domicile. Notre proposition de valeur, des travaux d'adaptation de logement de qualité, en un minimum de temps et des aides financières simplifiées.

Pour nous aider à accomplir ces objectifs et renforcer l'équipe, BelAvie recrute un/une Attaché de clientèle habitat. En tant qu'Attaché(e) de clientèle, vous aurez pour rôle d'apporter un premier niveau d'information aux clients que ce soit par mail ou par téléphone, de réaliser des tâches administratives, de préparer l'ensemble des dossiers de financement et de tracer l'ensemble des actions. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la CESF et la responsable du pôle social.

Pourquoi Nous Rejoindre ? En rejoignant BelAvie, vous contribuerez directement à un projet à fort impact social. Nous offrons un cadre de travail collaboratif et stimulant, avec des perspectives d'évolution et des opportunités de formation continue. Ensemble, nous révolutionnons l'assistance à l'adaptation des logements pour les séniors en France.

Votre Rôle : Vous serez un(e) acteur(trice) clé dans l'accompagnement des séniors pour améliorer leur qualité de vie à domicile. En collaboration étroite avec l'équipe opérationnelle et les partenaires externes.

Les missions principales du poste :

1. Réaliser des tâches administratives

• Tracer les informations sur notre outil de production
• Assurer l'accueil téléphonique des clients
• Informer et conseiller par téléphone le demandeur à chaque étape de son dossier.

2. Accompagner les dossiers de financement

• Vérifier la recevabilité de la demande et la fiabilité des informations ou des documents recueillis.
• Réaliser la partie administrative des dossiers de financement auprès de financeurs publics comme l'ANAH ou les caisses complémentaires
• Suivre les dossiers de financements et tracer sur les outils

3. Contribuer au collectif de BelAvie :

• Participer à des réunions de services
• Participer à l'amélioration des procédures, à la mise en place de projets et au développement de la structure.

Niveau exigé : Administratif niveau BAC / BAC +2 Expérience : Poste Assistanat de direction, administratif, accompagnement relation client Intérêt pour les personnes âgées et l'amélioration de leurs habitats Capacité rédactionnelle, maîtrise de la relation client et de l'outil informatique Autonomie, organisation, écoute, rigueur et esprit d'équipe