Attaché(E) Technico-Commercial(E) Sédentaire SAV (H/F)

Description : Dans le cadre de son développement, Hörmann France recherche un(e) Attaché(e) Technico-Commercial(e) Sédentaire pour renforcer son équipe basée à Pusignan (69). En tant que technico-commercial(e) sédentaire, vous êtes le point d’entrée privilégié de nos clients professionnels. Vos responsabilités principales seront les suivantes : * Réception et traitement des demandes clients (appels, e-mails, autres canaux) * Analyse des besoins clients : urgence, produit, environnement, contrat... * Élaboration et suivi des devis jusqu’à leur transformation en commande * Saisie des commandes dans notre ERP selon les normes internes * Suivi des livraisons et de la satisfaction client * Relance des devis, conseil et proposition de produits complémentaires Profil recherché : * Excellente communication orale et écrite, sens du service client * Aisance téléphonique et capacité à établir une relation à distance * Forte appétence pour les produits techniques * Maîtrise des outils informatiques et bureautiques * Organisation, rigueur et autonomie * Bonne connaissance des fondamentaux de la vente * Des connaissances en pièces industrielles et gestion de flux sont un atout