Chargé / Chargée d'accueil

Placé(e) sous l'autorité de la directrice et de la responsable de secteur des équipes Maroni-Mobile, le/la chargé(e) d'accueil de l'antenne de Papaïchton assure l'accueil, l'information de premier niveau, l'orientation des jeunes et l'appui administratif nécessaire au bon fonctionnement de l'antenne.

• Accueillir le public en présentiel et par téléphone, identifier la demande et apporter une première réponse adaptée.
• Informer les jeunes sur l'offre de services de la Mission Locale et les orienter vers le/la conseiller(ère) ou le partenaire compétent.
• Gérer les rendez-vous, les inscriptions, les convocations et l'organisation quotidienne de l'accueil.
• Constituer, vérifier, mettre à jour, numériser et classer les pièces administratives nécessaires au suivi des jeunes.
• Accompagner les jeunes dans leurs démarches administratives et numériques simples, dans la limite du périmètre du poste.
• Assurer la transmission des informations utiles aux conseillers et signaler les situations nécessitant une prise en charge spécifique.
• Participer à l'organisation logistique des ateliers, informations collectives, permanences et actions menées sur le territoire.
• Mettre à jour les supports d'information destinés au public et veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil.
• Contribuer au suivi de l'activité de l'antenne : tableaux de suivi, fréquentation, remontées d'informations et classement des documents.
• Respecter les règles de confidentialité, de discrétion professionnelle et de protection des données personnelles