Chargé / Chargée de clientèle de banque (H/F)

Description du poste :

Rejoignez une équipe dynamique où votre rôle consistera à établir des relations solides avec les clients tout en assurant un service de haute qualité.

• Accompagner le client dans la mise en main des offres et aider à l'installation des applications mobiles spécifiques.
• Garantir le bon fonctionnement de cette solution sécurisée.
• Assister les clients dans l'initialisation et la configuration de leur compte pour optimiser leur expérience utilisateur.
• Développer et maintenir des relations durables avec les clients en fournissant un soutien continu et en anticipant leurs besoins.
• Analyser les demandes des clients pour proposer des solutions adaptées et personnalisées.
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer un suivi efficace des demandes et de la satisfaction des clients.

Description du profil :

Formation et expérience

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle avec 1 à 2 ans d'expérience (souhaité), capable d'accompagner les clients dans l'utilisation de diverses applis et services numériques.

• Expérience souhaitée de 1 à 2 ans en gestion de la relation client
• Capacité à accompagner et former efficacement les clients à l'installation et à l'utilisation d'applications mobiles.
• Maîtrise des processus.
• Excellent sens de la communication, avec une approche positive et engageante
• Flexibilité et adaptation rapide aux nouvelles technologies et outils numériques
• Forte orientation client avec une patience exemplaire pour répondre aux questions et résoudre les problèmes

Ce que nous offrons :

Nous proposons un démarrage à partir du 1er juin 2025.

Salaire selon profil.

Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :

1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.

2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.

3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.

4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.

5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !