Chargé de clientèle bancaire (H/F)

Description du poste :

Êtes-vous prêt(e) à relever le défi d'un Chargé de Clientèle Bancaire H/F en CDI à Lyon ?

Rejoignez une équipe dynamique pour accompagner les clients dans la gestion de leurs services bancaires.

• Assurer l'accompagnement et la gestion à distance des clients sur les services souscrits
• Gérer les appels entrants concernant les problèmes de cartes bancaires et autres services
• Proposer des solutions rapides et efficaces pour les oppositions de paiement
• Participer activement aux sessions de formation continue pour améliorer vos compétences
• Collaborer avec les équipes pour offrir un service optimal et organiser des échanges de planning

Description du profil :

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Bancaire dynamique en télé opération et motivé(e) pour rejoindre une équipe bancaire enthousiaste.

• Expérience en relation client
• Excellentes aptitudes en communication et écoute active
• Capacité à gérer efficacement un volume élevé d'appels entrants
• Maîtrise des outils numériques pour l'accompagnement client à distance
• Esprit d'équipe et flexibilité dans les horaires de travail
• Formation ou certification en services financiers fortement appréciée

Ce que nous offrons Contrat : CDIDate de démarrage du contrat : Dès que possibleSalaire : 2000 €/moisMission en Temps plein : 35h/semaineFrais de transport en communPrévoyance santéPrimes et intéressements***Tickets restaurants