Chargé de clientèle (F/H)

Notre client, spécialisé dans le secteur de l'énergie, accompagne au quotidien particuliers et professionnels dans leurs démarches techniques. Pour renforcer son équipe, il recherche un Chargé de clientèle F/H.Rattaché au pôle accueil, vous assurez et garantissez un accueil téléphonique de qualité à travers les missions suivantes :

• Réception des appels entrants,
• Identification et analyse de l'appel,
• Orientation des appels vers les bons interlocuteurs ou services compétents,
• Application et respect des consignes en vigueur,
• Réponse aux questions simples de premier niveau, selon les consignes de la référente du pôle.

Activités complémentaires :

• Dispatch du courrier et des mails,
• Prise de rendez-vous,
• Relations avec les techniciens.

SYNERGIE VOUS PROPOSE :

• Poste en CDI, à pourvoir dès que possible
• Rémunération 13EUR brut/heure
• 36h/semaine : 8h-12h ; 13h-17h + ½ journée de repos dans la semaine
• Zone peu desservie par les transports en commun - Une première expérience en standard téléphonique est exigée,
• Capacité à utiliser simultanément un standard et un logiciel métier,
• Respect et application des consignes,
• Esprit d'équipe, attitude positive et capacité d'écoute.Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)