Chargé de clientèle Propreté (H/F)

Depuis 1981, le Groupe Europ Clean accompagne ses clients dans les environnements les plus exigeants : hôtellerie de prestige, sièges sociaux, institutions, boutiques de luxe et sites à forts enjeux.

Notre force repose sur des expertises complémentaires, des équipes expérimentées et fidélisées, une forte présence terrain et une organisation maîtrisée, au service d'une même exigence : la qualité et l'excellence du service.

• À travers ses différentes filiales, Europ Clean propose une offre globale et complémentaire autour de plusieurs expertises :
• Propreté & multiservices pour garantir la qualité, la fonctionnalité et la valorisation des espaces.
• Hospitality & accueil pour créer des expériences à la hauteur des exigences de chaque environnement.
• Rénovation & maintenance des surfaces nobles pour préserver et sublimer les matériaux d'exception.
• Services aux entreprises pour répondre aux enjeux opérationnels et accompagner durablement nos clients.

Des métiers différents, mais une même culture : l'exigence, le savoir-faire et le sens du service.

Aujourd'hui, le Groupe Europ Clean poursuit son développement avec une ambition claire : continuer à faire grandir ses expertises, ses équipes et les relations de confiance qui nous unissent à nos clients.

A ce titre, vos missions principales seront de :

• Contrôler la qualité de la prestation (résultats et moyens) tout en veillant au respect de la législation, des mesures de sécurité,

• Veiller à la bonne utilisation des moyens humains et matériels pour répondre aux besoins du client (planification de visites et d'actions),

• Assurer la relation clientèle par le biais de rendez-vous et réunion auprès des clients (être à l'écoute et réactif face aux demandes du client),

• Fidéliser vos clients,

• Rechercher des pistes d'amélioration pour chaque site confié et formaliser les propositions,

• Former les salariés opérationnels aux basiques du métier, à l'hygiène et à la sécurité et aux spécificités du site,

• Animer vos équipes,

• Contrôler vos équipes en veillant à ce que les équipes respectent bien les recommandations, le cahier des charges, les délais, les méthodes de travail, les consignes sécurité et le port des EPI.

Cette liste n'est pas exhaustive

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Nous nous engageons en faveur de la diversité et de l'inclusion et accueillons toutes les candidatures, notamment celles de personnes en situation de handicap, sans discrimination.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an

Lieu du poste : Déplacements fréquents