Chargé de planification et clientèle (H/F)

Rattaché(e) directement au Directeur de la société, vous prenez en charge les demandes clients jusqu'à l'exécution des prestations techniques, sur les plans administratif et commercial.

Gestion et suivi des commandes :

• Élaboration des documents de vente : devis, bons de commande, factures, avoirs.
• Suivi des relations quotidiennes avec clients, locataires, sous-traitants et fournisseurs.
• Coordination entre les différents prestataires et services internes (chargé d'affaires, techniciens, comptabilité.) pour assurer la bonne réalisation des prestations.

Gestion administrative et facturation :

• Transmission des informations administratives relatives à la réalisation des prestations.
• Respect des processus et bonnes pratiques à toutes les étapes de l'intervention.
• Gestion de la facturation, des avoirs, des impayés et des litiges éventuels.

Planification des interventions :

• Gestion et organisation du planning des techniciens, en tenant compte des disponibilités et compétences de chacun.
• Support quotidien aux techniciens : planification, suivi administratif, rapports d'intervention et devis.