Chargé de relation client (F/H)

Nous recherchons pour notre client, des conseillers clientèles F/H pour une mission d'intérim de 3 mois minimum, renouvelable. Contrat de 35h hebdomadaires, avec des horaires planifiés sur une amplitude du lundi au vendredi entre 8h et 18h, ainsi que le samedi de 9h à 13h (selon planning)Au sein du service client, vous serez en charge de :

• Gérer les appels entrants et/ou sortants des clients
• Apporter des réponses claires et adaptées aux demandes clients
• Traiter les réclamations avec professionnalisme et empathie
• Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution
• Garantir un haut niveau de satisfaction et véhiculer l'image de marque de l'entreprise.
• Enregistrer les demandes, réclamations ou questions des clients dans le système informatique en veillant à la fiabilité et à la traçabilité des informations. Un bon niveau en anglais est apprécié Aisance téléphonique et informatique indispensable

Fiabilité - Disponibilité - Esprit d'analyse - Méthode - Organisation - Orientation client - Sens des détails - Aisance relationnelleVos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)