Chargé de Suivi d'Activité et Interventions Terrain (H/F)

Votre activité sera répartie entre 50 % bureau et 50 % terrain.

Partie bureau :

Piloter et suivre les dossiers confiés

Prendre contact avec les clients

Planifier les rendez-vous

Envoyer les courriers nécessaires

Suivre les procédures contentieuses

Mettre à jour les outils de suivi

Exploiter les données sous Excel

Partie terrain :

Réaliser des tournées d'intervention en autonomie

Rechercher les contacts et les accès nécessaires aux interventions

Intervenir chez les clients selon les procédures définies

Réaliser des opérations simples de sécurisation : fermeture de robinets, dépose de compteurs, pose de bouchons ou dispositifs internes d'obturation

Mettre à jour les bases de données via tablette

Restituer quotidiennement l'activité lors des débriefings Vous êtes issu(e) idéalement d'une formation de niveau CAP, BEP, Bac Pro, Bac +2 ou équivalent dans l'un des domaines suivants :

Énergie / gaz

Maintenance technique

Électrotechnique

Maintenance des équipements industriels

Gestion administrative et relation client

Métiers des réseaux ou interventions techniques terrain

Vous êtes à l'aise à la fois avec le suivi administratif et les interventions terrain.

Vous savez organiser votre tournée, gérer vos priorités et communiquer avec les clients avec sérieux et professionnalisme.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'une tablette ou d'outils numériques.

Le permis B est obligatoire pour les déplacements sur le bassin mulhousien.

Une première expérience dans un environnement technique, énergie, réseau, relation client terrain, intervention à domicile, relève, contrôle ou maintenance serait appréciée.

Vous êtes autonome, rigoureux(se), ponctuel(le), organisé(e) et respectueux(se) des procédures.