Chargé.e ADV à Boulogne (H/F)

Vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement de l'activité.

Interface clé entre les clients et les Business Manager, vous contribuez à sécuriser l'activité de l'entreprise tout en entretenant une relation fluide et professionnelle avec des interlocuteurs variés.

Nous avons besoin d'un renfort auprès des équipes ADV pour une mission de 2 mois minimum dans le cadre de la mise en place de la facturation électronique.

Vos missions:

Suivi et contrôle de la production :

• Réceptionner les informations et contrôler la production des consultants en mission chez nos clients
• Collecter les activités des consultants et des fournisseurs
• Vérifier et valider la production dans l'ERP (Outil utilisé : SIMUS)

Gestion administrative et budgétaire des missions :

• Réceptionner les éléments contractuels (contrats, commandes, etc.) auprès des clients et managers pour préparer la facturation
• Alerter les managers en cas d'anomalie ou de commandes manquantes
• Saisir les contrats clients et commandes dans l'ERP
• Suivre les éléments manquants pour la facturation avec les managers
• Traiter et archiver les documents administratifs clients

Facturation clients :

• Établir la facturation clients en respectant les clôtures calendaires
• Envoyer les factures dématérialisées
• Contrôler la réception des factures

Gestion des litiges :

• Identifier et résoudre les anomalies de facturation (retours, erreurs sur le nombre de jours facturés, etc.)
• Assurer un suivi rapide et efficace des litiges pour maintenir la relation client
• Litiges vis à vis des relevé d'activités, avoirs

Les livrables qui vous seront demandés :

• Clôture mensuelle Relevés Mensuels d'Activités (RMA) : vérification et validation des Relevés mensuels d'activité
• Clôture mensuelle de facturation : validation complète des factures dans l'ERP

Profil

• Titulaire d'un bac +2
• Vous êtes doté d'une expérience de 3 à 5 ans sur des fonctions similaires, idéalement dans le domaine du service et plus particulièrement, dans le domaine du conseil
• Votre bon sens de la communication, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit
• Vous êtes organisé, fiable et réactif
• Vous êtes autonome, avec une forte capacité d'adaptation
• Votre aisance dans les échanges avec des interlocuteurs multiples (clients, fournisseurs, - commerciaux, consultants)
• Vous avez une prise en main rapide des outils : Excel, ERP, outils de facturation

Votre personnalité fera la différence : curiosité, sens du service, esprit d'équipe et diplomatie.

Les petits +:

38.30HRS/SEMAINE 50 % du pass navigo Des locaux agréables et idéalement situés Une équipe soudée et impliquée vous attend Mission de 2 mois Salaire en fonction du profil

Si ce poste vous intéresse et que vous vous retrouvez dans cette annonce, n'hésitez plus : postulez !