Chargé(e) de clientèle (F/H)

En tant que Chargé(e) de clientèle F/H, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Gérer les appels entrants et les mails afin de répondre aux demandes des usagers ;
• Assurer le traitement des questions, réclamations ;
• Publier et mettre à jour les informations en temps réel sur les réseaux sociaux ;
• Répondre aux questions de manières réactives sur les plateformes digitales ;
• Veiller à la satisfaction des usagers en répondant à leurs attentes et besoins spécifiques. Le profil recherché :
• Vous êtes titulaire d'un diplôme ou d'une formation dans le domaine du service client, de la communication ou équivalent ;
• Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et numériques et notamment de X (Twitter) ;
• Vous faites preuve d'excellentes compétences en communication orale et écrite ;
• Vous êtes orienté(e) client et disposez d'une capacité à gérer des situations complexes avec calme et efficacité ; La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
• Un salaire annuel en package à 28 000k€ ;
• un 13ème mois
• Une prime supplémentaire pour chaque samedi travaillé ;
• De beaux locaux basés à Saint-denis facilement accessible en voiture (parking) ou en transports en commun (proche ligne B ou D).
• Une mission temporaire offrant une expérience enrichissante dans le secteur du transport ;
• Une formation et prise en main proposée sur le poste ;
• Un poste basé à Saint-Denis, facilement accessible. Ce poste est une excellente opportunité pour un(e) Chargé(e) de clientèle F/H motivé(e) de rejoindre une entreprise active dans le transport. Postulez dès maintenant pour saisir cette opportunité unique.