Chargé(e) de Clientèle (H/F)

En tant que Chargé(e) de Clientèle, vos missions seront les suivantes :

• Gérer un portefeuille de clients (PME) dans le secteur du transport routier,
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients,
• Traiter les réclamations et gérer les litiges,
• Réaliser la facturation et le suivi associé,
• Garantir la satisfaction client et la qualité des échanges. Ce poste est à pourvoir en mission d'intérim de 6 mois à Saint-Herblain, avec un démarrage dès que possible. Le profil recherché :
• Vous disposez d'une première expérience en relation client ou en gestion de comptes,
• Vous êtes à l'aise au téléphone et avez un bon sens du service client,
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément,
• Vous avez un bon esprit d'analyse pour traiter les litiges et réclamations. Ce qui est proposé à côté de la rémunération :
• Tickets restaurant : 12,20€ par jour,
• Remboursement des transports à hauteur de 75%.