Chargé(e) de clientèle (H/F)

Nous recherchons pour notre client des chargé(e)s de clientèle passionné(e)s, disponibles en CDI ou en CDD de 12 mois à temps plein, pour rejoindre une équipe dynamique dans le secteur de l'énergie. Au quotidien, tu seras au coeur de la relation client, en accompagnant et conseillant les clients dans la gestion de leurs contrats d'énergie, en répondant à leurs demandes avec professionnalisme et empathie, en traitant les réclamations et en proposant des solutions adaptées. Tu identifieras également les besoins complémentaires des clients et valoriseras les services associés afin de garantir une relation de confiance et offrir une expérience client de qualité. Tu seras formé(e) à toutes les procédures et outils nécessaires pour mener à bien ta mission. Tu réussiras pleinement dans ce poste si tu disposes d'une aisance orale naturelle et d'un vrai goût du contact humain. Ton empathie, ton sens de l'écoute et ta capacité à accompagner chaque client avec attention feront toute la différence. Tu sais garder ton calme face à des situations complexes et faire preuve de professionnalisme en toutes circonstances. Tu as envie d'apprendre, de progresser, et tu travailles avec rigueur, fiabilité et dynamisme. Une bonne aisance rédactionnelle sera également un atout essentiel. Tu as le goût du challenge et de l'enthousiasme pour la proposition commerciale, la capacité à proposer des services adaptés et à traiter les objections, ainsi qu'un sens du dynamisme et de l'opportunité commerciale. Chez nous, tu t'épanouiras si tu as le sens du service et si tu prends plaisir à relever des défis au sein d'une équipe motivée, bienveillante et conviviale. Dès ton arrivée, un parcours d'intégration complet t'aidera à prendre tes marques et à te sentir pleinement à l'aise dans ton rôle. Tu bénéficieras d'une formation complète aux procédures et aux outils nécessaires pour mener à bien ta mission. En plus, tu profiteras d'avantages concrets : participation aux frais de transport, mutuelle d'entreprise, aides au logement, tickets restaurant et prime de cooptation. Si tu te reconnais dans ce profil et que tu as envie de rejoindre l'aventure, il ne te reste plus qu'à envoyer ton CV.