Chargé(e) de Gestion Locative (H/F)

Le/la Chargé(e) de gestion locative est responsable de la mise en œuvre et du suivi des procédures de recouvrement des loyers, charges et impayés. Il/elle initie et accompagne les locataires dans la recherche de solutions amiables visant à régulariser les situations comptables. Il/elle assure également la gestion administrative et le suivi des procédures dans le respect de la réglementation en vigueur. Par son action, il/elle contribue activement au recouvrement des créances et au maintien de la santé financière de l'entreprise.

Sous la responsabilité du Responsable recouvrement vos missions principales sont :

Gestion du quittancement et aides au logement :

• Assurer la saisie, le suivi et la régularisation des éléments variables de quittancement,
• Gérer les dispositifs d'aide au logement (APL, RLS, FSL...) et leur traitement mensuel,
• Editer et transmettre les avis de loyers / échéances selon les procédures internes,
• Mettre en œuvre les prélèvements automatiques (SEPA, RIB...) et traiter les règlements,
• Appliquer le Supplément de Loyer de Solidarité (SLS) conformément à la réglementation.

Recouvrement locatif et suivi administratif : -Mettre en œuvre et suivre les procédures de recouvrement des loyers impayés (amiables et contentieuses),

• Suivre et analyser les situations d'impayés : saisie, pointage, relances (écrites et téléphoniques),
• Proposer des solutions adaptées aux locataires en difficulté : élaboration et suivi de plans de paiement personnalisés,
• Assurer la mise à jour des dossiers locataires (en place ou sortis) dans le logiciel de gestion,
• Préparer et suivre les dossiers contentieux : saisine des tribunaux, procédures de rétablissement personnel (PRP), coordination avec les huissiers, avocats, etc.
• Monter les dossiers de recours pour la récupération des dépôts de garantie auprès des organismes concernés,
• Gérer les recherches d'adresse (ATER) et assurer leur suivi,
• Suivre les frais liés aux procédures (factures d'huissiers, décomptes) et enregistrer les écritures comptables associées,
• Traiter les soldes de tout compte : ajustements, réclamations, récupération d'indemnités,
• Participer au suivi global des procédures via le logiciel métier.

Accompagnement des locataires et relations externes :

• Accueillir et accompagner les locataires dans la compréhension de leur situation comptable,
• Transmettre les informations nécessaires à la CAF, Banque de France et partenaires sociaux,
• Informer régulièrement les chargés d'accompagnement social des situations à risques.

Suivi, reporting et archivages :

• Mettre en place des outils de reporting (analyse des impayés, détection des anomalies..),
• Informer la hiérarchie des situations critiques ou dysfonctionnements constatés,
• Assurer l'archivage rigoureux de l'ensemble des documents liés à la gestion locative.

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