Commercial(e) - Agencement (H/F)

LHH recrute pour HMY, marque du groupe international ITAB, acteur majeur de l'agencement de surfaces commerciales (alimentaire, bricolage, retail, pharmacie.). HMY conçoit et fabrique des solutions clé en main qui accompagnent ses clients de A à Z, avec un objectif : créer des espaces de vente performants, durables et engageants. Nous recrutons un(e) Commercial(e) H/F en Ile de France pour rejoindre les équipes commerciales et développer les activités de HMY dans la région IDF et les départements limitrophes 28 et 45.

Vos missions

1. Développement commercial

• Identifier et saisir les opportunités de vente sur l'ensemble des gammes de produits et services.
• Prospecter activement de nouveaux clients via tous les canaux disponibles (appels, visites terrain, réseaux sociaux professionnels, partenaires).
• Convaincre les prospects et conclure les ventes en adéquation avec les objectifs de marge fixés.
• Assurer une veille active du marché, du secteur et de la concurrence.

2. Fidélisation et suivi client

• Animer et développer son portefeuille clients existants en lien avec les priorités définies par le responsable ERA.
• Conseiller les clients sur les produits, les applications et les contraintes techniques en lien avec les équipes BET/BEC.
• Veiller à la qualité du service rendu et à la satisfaction client du bon de commande jusqu'au paiement.
• Résoudre les réclamations et litiges commerciaux en collaboration avec les équipes internes.

3. Pilotage et Reporting

• Assurer le suivi quantitatif et qualitatif des actions commerciales et rendre compte au responsable ERA.
• Orienter les clients vers les produits à plus forte marge et faire remonter les besoins en interne pour adapter l'offre.
• Coordonner le suivi des chantiers avec les équipes internes : conducteurs de travaux, chefs de projets, back-office commercial, facturation et recouvrement.

Profil recherché

• Diplôme Bac+3 en Commerce ou expérience professionnelle équivalente.
• 2 à 4 ans d'expérience minimum dans un poste commercial terrain, idéalement dans le secteur du retail, de l'agencement ou des équipements pour espaces commerciaux.
• Maîtrise des outils Pack Office, d'un CRM et idéalement d'un ERP.
• Compétences en négociation commerciale, gestion de projet et lecture de plans techniques.
• Permis de conduire B obligatoire (déplacements fréquents en Île-de-France).
• Autonomie, sens de l'écoute, rigueur, orientation résultats et excellent relationnel client.