Conseiller Bancaire en Ligne (H/F)

AU QUOTIDIEN CA DONNE QUOI ?

En tant que Conseiller bancaire en ligne, vous serez le premier contact de nos clients particuliers, professionnels et très petites entreprises. Facilitateur de solutions bancaires à distance, vous serez présents pour eux, où qu'ils soient !

Au sein de notre équipe, vous :

Serez le premier point de contact des clients particuliers, professionnels et très petites entreprises

Répondrez avec expertise et réactivité par téléphone, chat et e-mail

Proposerez des solutions personnalisées en gestion de comptes, épargne, crédits et assurances

Contribuerez à une expérience fluide, rapide et humaine pour maximiser la satisfaction client

Participerez au développement commercial dans une logique de résultats

Equipe et environnement :

Vous ne serez pas seul ! Vous rejoindrez une équipe de 8 à 10 conseillers au service de la satisfaction client dans laquelle règnent entraide et collaboration

Vous intègrerez le Service Client à Lille situé boulevard de Turin à proximité des gares

La durée de ce CDD est de 12 mois

Vous travaillerez du lundi au vendredi ou du mardi au samedi selon un rythme fixé à l'avance de 4,5 jours

ET APRÈS ?

Cette expérience vous permettra de :

Développer des compétences en : relation client omnicanale, conseil bancaire à distance, connaissance des offres (comptes, épargne, crédits, assurances) et maîtrise des outils digitaux

Bénéficier d'un parcours de formation complet pour monter rapidement en compétences, puis tout au long de votre parcours

LES AVANTAGES A NOUS REJOINDRE

Travailler chez BNP Paribas c'est :

Une rémunération annuelle fixe, versée sur 12 mois, comprise entre 25 000 € et 32 500 € brut, complétée d'un variable en lien avec votre performance.

Accords d'entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d'entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique, .

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société. Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN CONSEILLER BANCAIRE EN LIGNE H/F ?

À l'aise à l'écrit comme à l'oral, vous maîtrisez la relation client

Commercial dans l'âme, vous avez le goût du challenge

Passionné par l'innovation et le digital, les sites et applications bancaires n'ont pas de secret pour vous

En poche : un Bac +2 à Bac +5 avec des connaissances en banque, assurance ou commerce