Conseiller client (H/F)

Manpower AUBAGNE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Conseiller client et livraison H/F (H/F)

Rattaché(e) au service préparation/livraison, vous assurez la préparation des livraisons, l'accueil des clients, la présentation du véhicule ainsi que l'ensemble des formalités administratives liées à la remise du véhicule.

Missions principales :

• Organisation et préparation des livraisons selon le planning.
• Contrôle de conformité des véhicules avant remise au client (qualité, finition, options commandées).
• Accueil et accompagnement des clients le jour de la livraison.
• Réalisation de la livraison administrative : facturation, règlement, financement, garanties, contrats de services et reprise éventuelle de l'ancien véhicule.
• Présentation complète du véhicule et formation du client à son utilisation (équipements, aides à la conduite, technologies embarquées, conseils d'entretien).
• Promotion et vente de services et produits complémentaires.
• Gestion de la relation client après la livraison et accompagnement en cas de besoin.
• Coordination avec les différents services internes et prestataires afin de garantir une expérience client de qualité.

Nous recherchons un profil orienté commerce et relation client, idéalement issu d'une formation Bac Pro à Bac3 dans les domaines du commerce ou de l'automobile. Une première expérience commerciale, notamment dans l'automobile, est appréciée.

Compétences et qualités attendues

• Bonne connaissance de l'univers automobile et intérêt pour les nouvelles technologies embarquées.
• Excellent sens du service client et de la satisfaction client.
• Aisance relationnelle et bonnes capacités de communication.
• Capacité à vulgariser et expliquer le fonctionnement d'un véhicule à différents types de clients.
• Sens commercial pour promouvoir les services et produits complémentaires.
• Organisation, rigueur et gestion des priorités.
• Esprit d'équipe, curiosité et capacité d'adaptation.
• Permis B indispensable.