Conseiller client (H/F)

Manpower Niederbronn recherche pour son client un Conseiller Clientèle SAV (H/F).

Notre client est un acteur industriel reconnu sur son marché et recherche un collaborateur pour renforcer son service.

Au sein d'une équipe dynamique, vous serez l'interlocuteur privilégié des particuliers qui contactent le service après-vente concernant des pannes, dysfonctionnements ou réclamations

Vos missions :

• Réception et gestion des appels entrants de particuliers
• Analyse, compréhension et traitement des besoins des clients
• Proposition et mise en œuvre de solutions adaptées
• Garantir la satisfaction et la qualité de la relation client
• Assurer le suivi administratif des dossiers
• Vous avez un excellent sens du service client
• Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques
• Vous faites preuve d'écoute, de réactivité et d'empathie
• Vous aimez résoudre des problématiques et trouver des solutions
• Vous appréciez le travail en équipe et contribuez à une bonne dynamique collective
• Une expérience en relation client ou en SAV est un plus

Conditions

• Temps de travail : 35 heures par semaine
• Horaires : du lundi au vendredi
• Rémunération : 13 brut/heure 13e mois