Conseiller client (H/F)

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client un Conseiller client Assurances (H/F)

Les collaborateurs seront en lien avec un organisme lié à l'armée et auront pour missions :

• Émission d'appels sortants
• Réception d'appels entrants auprès du grand public
• Accompagnement des adhérents dans le remplissage des bulletins d'adhésion
• Information et orientation des interlocuteurs
• Gestion des demandes par téléphone avec professionnalisme

Qualification des fichiers

• Vérifier et mettre à jour les informations présentes dans les bases de données.
• Identifier les coordonnées des entreprises et des interlocuteurs pertinents.
• Identifier le décideur ou l'interlocuteur en charge des assurances, des risques, des ressources humaines ou de la protection sociale selon la cible.

Prospection téléphonique

• Contacter les entreprises ciblées par téléphone.
• Présenter brièvement l'objet de la démarche et l'expertise de l'entreprise
• Détecter les opportunités commerciales potentielles.
• Identifier les échéances ou événements pouvant constituer une opportunité : renouvellement de contrat, changement d'assureur, évolution de l'entreprise, nouveaux besoins en protection sociale ou gestion des risques.
• Obtenir, lorsque cela est pertinent, un rendez-vous avec l'interlocuteur.
• Très bonne élocution
• Excellente aisance téléphonique
• Bonne présentation et posture professionnelle
• Sens du service client
• Empathie, écoute et patience
• Capacité à gérer un volume important d'appels