Conseiller clientèle (H/F)

Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 90 agences d'interim, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d'interim ou d'emploi en CDD ou CDI.

ARTUS INTERIM PESSAC recherche un Conseiller clientèle H/F pour une entreprise dans le secteur de la maintenance des machines électroniques.

Vos missions principales sont :

• Traiter les appels téléphoniques des clients sur les univers électroménagers et audiovisuel
• Créer les nouveaux dossiers d'intervention et de sinistres
• Assurer le suivi des dossiers de réparation
• Effectuer les diagnostics techniques (panne, casse, dommage électrique...) en se référant aux procédures internes (support de niveau 1)
• Etudier les demandes de prise en charge des dossiers
• Déclencher le mode de prise en charge en appliquant les procédures établies

Horaires : contrat du lundi au samedi. Plages horaires variables sur une amplitude horaire de 8h30 à 18h du Lundi au Vendredi (une fois la formation acquise), et 1 samedi par mois (9h - 13hH en télétravail). Salaire : 12.19EUR/H Brut

Avantages rémunération : Tickets restaurants + prime 200 EUR dès la fin de la formation + 10% d'Indemnité de Fin de Mission + 10% de Congés Payés

Processus de recrutement : Après étude de votre candidature, si celle-ci correspond, nous vous recontacterons pour un entretien puis une inscription en agence afin de démarrer votre mission.

Vous justifiez d'une expérience dans le secteur de l'assistance téléphonique et vous avez des connaissances en administratif.

PROFIL :

• Vous disposez d'un bon esprit d'analyse et faites preuve d'une grande rigueur dans la gestion de vos dossiers.
• Vous êtes polyvalent, dynamique et avez un excellent relationnel.
• Vous avez un goût prononcé pour la relation et la satisfaction client dans le domaine du SAV.
• La maîtrise de l'outil informatique (bureautique, internet, etc...) est indispensable.

Les Avantages :

• CET à 8%
• Parrainage
• Carte CE
• Participation aux bénéfices
• Acompte de paie à la semaine si besoin
• Montée en compétences via formation
• Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
• Signatures des contrats électroniques

Maintenant, c'est à vous de jouer ! N'hésitez plus et rejoignez la ARTUS Family ! 2 ans d'expérience minimum