Conseiller commercial / Conseillère commerciale en assurances (H/F)

Finalité du poste : Sous la responsabilité de l'Agent Général, le/la Conseiller(ère) Commercial(e) contribue au développement de l'agence en commercialisant les produits d'assurance auprès d'une clientèle de particuliers, de professionnels et d'entreprises. Il/elle assure également la fidélisation et le suivi du portefeuille clients dans le respect de la réglementation applicable aux activités d'assurance.

Missions principales : Développement commercial :

• Prospecter de nouveaux clients (physique, téléphone, digital, recommandations).
• Identifier les besoins des clients et réaliser une découverte complète.
• Conseiller et proposer des solutions d'assurance adaptées.
• Établir les devis et assurer la transformation commerciale.
• Développer le multi-équipement du portefeuille. Gestion de la relation client :
• Accueillir et renseigner les clients en agence, par téléphone ou à distance.
• Assurer le suivi des contrats tout au long de leur vie.
• Réaliser les opérations courantes de gestion.
• Fidéliser la clientèle par un accompagnement personnalisé.
• Participer aux campagnes commerciales de l'agence. Gestion administrative :
• Constituer les dossiers clients.
• Vérifier la conformité des pièces justificatives.
• Assurer la mise à jour des informations dans le logiciel de gestion.
• Respecter les procédures internes et les obligations réglementaires (DDA, LCB-FT, RGPD, devoir de conseil). Contribution à la performance de l'agence :
• Atteindre les objectifs commerciaux fixés.
• Participer au suivi des indicateurs de performance.
• Contribuer à la qualité de service et à l'image de l'agence. Compétences requises : Compétences techniques :
• Bonne connaissance des produits IARD, Santé, Prévoyance et Épargne.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Utilisation des outils bureautiques et logiciels métiers.
• Connaissance de la réglementation de la distribution d'assurance. Qualités personnelles :
• Sens du service client.
• Excellent relationnel.
• Esprit commercial.
• Organisation et rigueur.
• Autonomie.
• Goût du travail en équipe.
• Capacité d'écoute et de conseil.

Profil recherché :

De Formation :

• Bac +2 minimum (BTS Assurance, BTS NDRC, BTS MCO, Licence Assurance, Banque ou Commerce).

Expérience :

• Une première expérience commerciale est souhaitée.
• Une expérience en agence générale d'assurance constitue un atout. Conditions d'exercice
• Contrat : CDI.
• Temps de travail : Temps plein (35 heures).
• Déplacements ponctuels possibles chez les clients.
• Rémunération composée d'un salaire fixe complété d'une rémunération variable selon les objectifs.

Indicateurs de performance :

• Nombre de nouveaux contrats.
• Taux de transformation.
• Développement du portefeuille.
• Fidélisation de la clientèle.
• Chiffre d'affaires.
• Satisfaction client.
• Respect des objectifs qualitatifs et réglementaires. Évolutions possibles :
• Conseiller clientèle confirmé.
• Référent commercial.
• Responsable de clientèle.
• Responsable d'agence.
• Collaborateur d'Agent Général.