Conseiller / Conseillère clientèle (H/F)

Qui sommes-nous ? Nous sommes un organisme de formation spécialisé dans l'accompagnement des professionnels de la pharmacie. Notre ambition : développer durablement les compétences de nos clients grâce à des parcours de formation performants, concrets et adaptés aux réalités du terrain. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une structure à taille humaine, orientée client et résultats, où la relation commerciale repose sur la confiance, le conseil et la valeur ajoutée.

Votre rôle : En tant que Conseiller(ère) en Formation, vous jouez un rôle clé dans notre développement. Véritable interlocuteur(trice) commercial(e), vous accompagnez vos clients de l'identification du besoin jusqu'au suivi post-formation, avec un objectif clair : proposer la meilleure solution et fidéliser sur le long terme. Vous êtes à la fois conseiller, commercial et partenaire, avec une forte autonomie dans la gestion de votre portefeuille.

Vos responsabilités clés :

Relation client & développement commercial

• Échanger avec les clients (téléphone & écrit) dans une logique de conseil et de performance commerciale
• Analyser les besoins, argumenter et vendre des solutions de formation adaptées
• Travailler dans une logique de satisfaction client et de fidélisation

Construction des parcours de formation

• Élaborer des plans de formation sur mesure
• Être garant(e) de la qualité du parcours proposé

Suivi & pilotage

• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients
• Mettre à jour les outils CRM et assurer une organisation irréprochable

Ce que nous recherchons : Nous recherchons avant tout un(e) profil orienté commerce et relation client, avec une vraie appétence pour la vente de solutions à forte valeur ajoutée.

Vous êtes idéalement :

• À l'aise dans une démarche commerciale consultative
• Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un sens aigu de l'écoute
• Capable de convaincre, argumenter et négocier
• Organisé(e), autonome et orienté(e) résultats
• À l'aise avec les outils numériques et CRM

Votre parcours :

• Expérience confirmée en vente, conseil ou relation client (formation, services, BtoB ou BtoC)
• Une expérience dans la formation ou le secteur de la santé / pharmacie est un atout
• Formation commerciale ou médicale - Bac +2 minimum

Ce que nous vous offrons

• Rémunération attractive : fixe entre 23K et 27K € + variable déplafonné lié aux performances
• Chèques déjeuner
• Prime d'intéressement
• Mutuelle prise en charge par l'entreprise
• 2 jours de télétravail par semaine
• Un environnement stimulant où la performance commerciale est reconnue et valorisée Notre engagement :

Attachés aux valeurs de respect et d'égalité, nous étudions toutes les candidatures sans distinction d'origine, de sexe, d'identité de genre ou de handicap. Notre objectif : constituer une équipe engagée, performante et diverse.

Les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s pour un entretien. Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

• Intéressement et participation
• Prise en charge du transport quotidien
• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel