Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire (H/F)

Description du poste :

Nous cherchons un profil ayant déjà une formation la poste chargée de clientèle.

Vos missions principales :

Maîtriser la relation client omnicanalAccueillir et prendre en charge les clients (particuliers et professionnels) en face à face et à distanceIdentifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées***Assurer une gestion optimisée des flux clients et garantir une prise en charge efficace

Accompagner les clients dans les usages numériquesPromouvoir les offres digitales du groupeAider les clients dans l'utilisation des automates et applications mobiles

Conseiller et commercialiser des offres bancaires et postalesGérer les opérations transactionnelles (cartes, chèques, prélèvements Commercialiser les produits bancaires et postaux adaptés aux besoins des clientsAssurer le respect des procédures et de la conformité bancaire

Effectuer des activités de back-officeVeiller à la logistique de l'espace commercialAssurer l'ouverture et la fermeture du bureau

Description du profil :

Pourquoi ce poste Une opportunité d'évolution et de montée en compétences

✔ Un rôle clé dans la satisfaction client et la transformation numérique

✔ Un environnement dynamique et stimulant

Profil recherché Niveau d'études : BAC+2 souhaitéQualités essentielles : Sens du service, orientation client, polyvalence et capacité à évoluer dans un environnement omnicanalVotre disponibilité , amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public