Conseiller de clientèle bancaire (F/H)

Synergie Soissons recrute des Conseillers Clientèles F/H pour notre client spécialisé dans les services financiers.

Au service Administration des contrats, vos missions principales seront les suivantes :

• Répondre aux appels téléphoniques et gérer les tâches contractuelles associées
• Assurer la gestion d'appels entrants et sortants liés au traitement des dossiers en cours et nécessitant une expertise métier
• Assurer la gestion des activités liées à la vie du contrat
• Gérer les modifications administratives et/ou financières
• Effectuer les régularisations comptables nécessaires pour la clôture du dossier
• Effectuer et suivre le bon déroulement/prise en charge en fonction des services additionnels souscrits
• Etre support/conseil pour toutes demandes clients et/ou Partenaires Distributeurs liées à la vie de son contrat
• Privilégier le contact téléphonique avec notre Client afin de lui apporter une solution adaptée, personnalisée et rapide,
• Proposer à nos clients par le biais d'appels sortants des solutions adaptées à leurs besoins et ainsi accroitre leur satisfaction tout en préservant les intérêts de l'entreprise
• Mettre tout en oeuvre pour éviter les ruptures de processus avec les prestataires et ainsi maximiser / améliorer la qualité de service due à nos clients
• Remonter les problèmes récurrents liés aux services rendus par les prestataires

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'attendez plus, postulez et construisons ensemble votre prochaine réussite professionnelle ! Le profil recherché :

• BAC +2 minimum exigé - Formation Gestion Administrative et Financière / Relation Client et Comptabilité
• Expérience dans le domaine des Relations Clientèle obligatoire, idéalement dans le secteur bancaire
• Compétences bureautiques / informatiques
• Orientation client
• Capacité d'adaptation

Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)