Conseiller(ère) Téléphonique (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients H/F, en CDI, basé(e) au siège du Groupe à Montpellier. Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous serez l'interlocuteur/trice privilégié(e) de nos familles (prospects et clients). Votre quotidien :

•      Le traitement des prospects  : découverte prospect, recueil des besoins, présentation de nos services et devis
  

•      La gestion et le suivi des dossiers clients
  

•      La mise en place des nouveaux contrats clients
  

•      Le renouvellement des contrats clients
  

•      Le suivi qualité des prestations de nos clients selon notre certification qualité
  

•      La mise à jour des tableaux de bord du service
  

Vous participerez à des actions de communications et d'animations extérieurs lors d'événements.

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous aimez le contact humain et relever des défis ? Ce poste est fait pour vous !

• Vous adorez développer des relations de confiance, mettre vos compétences commerciales au service d'une activité en pleine croissance, et relever de nouveaux challenges chaque jour.
• À l'aise avec les outils numériques et attentif(ve) aux détails, vous transformez votre énergie, votre enthousiasme... et votre sourire en succès au quotidien.
• Avec au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire, vous êtes prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique ! Travailler chez Kangourou Kids, c'est formateur et challengeant ! Quelques infos supplémentaires :
• Mutuelle d'entreprise pris en charge à 70%
• Carte avantages avec plein de réductions pour des loisirs sportifs et culturels, des voyages, des restaurants et autres magasins
• Un Plan Epargne Entreprise accessible dès 3 mois d'ancienneté