Conseiller Support Informatique (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Vos missions principales seront :

• Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques rencontrées par nos utilisateurs avec nos progiciels, principalement par téléphone et par mail.
• Accompagner et conseiller les clients en leur apportant des solutions techniques adaptées à leurs besoins.
• Collaborer étroitement avec les autres équipes du Support Logiciel pour optimiser la prise en charge des demandes.
• Être force de proposition et ainsi contribuer à la progression du service technique.

PROFIL RECHERCHÉ :

Que vous soyez diplômé en informatique ou simplement passionné par ce domaine, nous recherchons avant tout une personne curieuse et désireuse d'apprendre en continu. Vous aimez le contact humain et avez à cœur d'accompagner nos clients dans la résolution de leurs problématiques ? Votre sens du service, votre esprit d'équipe et votre capacité d'adaptation seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste. Si vous appréciez les environnements dynamiques où chaque jour est une nouvelle opportunité d'apprendre, alors rejoignez-nous !