Conseiller téléphonique (F/H)

Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vos missions consistent à :

Accompagner nos clients dans la mise en place des bons usages des bornes, Participer au traitement de la facturation de l'exploitation, Présenter les interfaces administrateur à disposition de nos clients, Participer à la mise à jour des tarifs, Traitement des appels / mails entrants, Traitements des tickets, Respecter les procédures et instructions internes QSE, Participer à l'élaboration des documents QSE pour améliorer nos processus.

Des missions secondaires à faire plus ponctuellement, en renfort :

Mettre à jour la gestion de flotte, Mettre à jour la base de données usagers, Gérer les inscriptions et l'envoi des badges des usagers, Gérer les appels des usagers et les accompagner, Veiller à la sécurité du personnel notamment en respectant la réglementation et les normes sécurité.

La rémunération est entre 2300€ et 2400€ brut mensuel sur 37h et vous bénéficiez de titres restaurant de 9€.

Les horaires sont de 37h soit 7h30 par jour (7h le vendredi) et démarrage entre 9h et 9h30.

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.

Vous avez une première expérience dans le domaine du service clients.

Savoir-être : Sens du service client, diplomatie, esprit d'équipe, d'analyse et de synthèse.

Ce poste vous intéresse ? Vous avez les prérequis recherchés ? Postulez.