Coordinateur/Coordinatrice (H/F)

Poste de Coordinateur - Care Manager (H/F) ARTYZEN à Voiron et Grenoble Créée en 2020 à Clapiers, Artyzen est une entreprise de l'Économie Sociale et Solidaire qui contribue au bien de la Planète et au respect de l'Humain dans le secteur des Services à la Personne. Nous sommes également acteurs de l'insertion par l'activité économique.

Avec plusieurs filiales dans le sud de la France, nous intervenons sur 4 types de services :

• l'accompagnement des personnes âgées et dépendantes;
• les services de confort pour les particuliers (entretien du logement et du linge);
• les services de bio-nettoyage pour les professionnels (petites et moyennes entreprises, associations, cabinets, bureaux).
• la garde d'enfants.

Les missions de Coordinateur/Coordinatrice : Organiser et superviser les interventions à domicile en garantissant la qualité de service et le bien-être des bénéficiaires et des intervenants.

Planification et organisation des interventions :

• Construire et ajuster les plannings d'interventions
• Optimiser les tournées et les déplacements des intervenants
• Gérer les absences et mettre en œuvre les remplacements nécessaires
• Assurer la continuité de service et la gestion des urgences
• Superviser le respect des horaires et la ponctualité

Coordination et suivi de l'activité terrain :

• Assurer le lien opérationnel entre les intervenants et les bénéficiaires
• Monter les plans de prise en charge et en assurer le suivi
• Réaliser des visites de contrôle à domicile pour garantir la qualité
• Traiter les réclamations et gérer les situations complexes
• Remonter les besoins spécifiques au responsable d'agence
• Assurer le suivi des indicateurs d'activité et la qualité des prestations

Management opérationnel des intervenants :

• Animer l'équipe d'intervenants de son secteur
• Accompagner les intervenants dans leur pratique professionnelle
• Identifier les besoins en formation et accompagnement
• Conduire les entretiens de suivi
• Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs

Relations bénéficiaires :

• Réaliser les visites d'évaluation initiales et les réévaluations
• Communiquer avec les familles et aidants
• Assurer le reporting auprès du responsable d'agence

Type de contrat : CDI, temps plein et temps partiel (4jours/semaine) Votre profil : Formation bac+2 minimum dans le secteur médico-social ou services

• Expérience en coordination ou management d'équipe
• Maîtrise des outils informatiques et de reporting
• Rigueur, sens de l'organisation et capacité d'adaptation Expérience dans le service à la personne indispensable Diplôme SP3S ou dans le sanitaire et social indispensable Véhicule de service pour les déplacements en clientèle Travail en semaine + astreintes

Action de formation avant embauche : mise en place d'une Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuel (POEI)

Pour nos 2 agences de Grenoble et Voiron Lieu : Grenoble et Voiron Fourchette de salaire : entre 1950 € et 2300 € brut mensuel en fonction de l'expérience