Coordinateur(Trice) des Secrétariats Médicaux (H/F)

Description :

Rattaché(e) à la DIRECTION DES SOINS, vous assurez le pilotage, l'organisation et l'encadrement des secrétariats médicaux au CH de Semur-en-Auxois. Vous êtes le garant de la qualité du service rendu et de l'optimisation du parcours patient.

• MANAGEMENT ET ANIMATION D'ÉQUIPE : Encadrer, motiver et fédérer les secrétaires médicales. Vous réalisez les entretiens professionnels, fixez les objectifs individuels et collectifs, et veillez au maintien d'un climat social serein (prévention des RPS).
• ORGANISATION ET COORDINATION OPÉRATIONNELLE : Planifier l'activité, élaborer les plannings et adapter les ressources humaines aux flux d'activité. Vous harmonisez les pratiques professionnelles pour garantir la continuité du service sur l'ensemble du périmètre.
• PILOTAGE STRATÉGIQUE ET TRANSFORMATION NUMÉRIQUE : Conduire les projets d'évolution des secrétariats (déploiement de la DICTÉE VOCALE, intégration de l'IA) et accompagner les équipes dans les transformations organisationnelles et numériques.
• QUALITÉ, GESTION DES RISQUES ET PERFORMANCE : Suivre les indicateurs d'activité, évaluer la qualité des prestations (expérience patient) et identifier les leviers d'optimisation des processus médico-administratifs.
• EXPERTISE ET CONSEIL : Agir en tant que référent métier auprès des directions, des médecins et des équipes paramédicales (IPA, orthophonistes, IDE) pour conseiller et optimiser les organisations.

Profil recherché :

VOTRE PROFIL

• FORMATION : Titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2 À BAC+5 en gestion, management, administration, santé OU d'une solide expertise terrain.
• EXPÉRIENCE : Une expérience confirmée en MANAGEMENT D'ÉQUIPE est fortement souhaitée pour réussir dans ces fonctions.
• COMPÉTENCES TECHNIQUES : Maîtrise de l'organisation du système de santé, de la réglementation du dossier patient et des outils bureautiques/logiciels métiers. Expertise en conduite de projet et conduite du changement.
• SAVOIR-ÊTRE : Vous faites preuve de LEADERSHIP, d'autonomie et d'un sens aigu de l'organisation. Votre DIPLOMATIE et VOTRE ESPRIT D'ÉQUIPE vous permettent de naviguer avec aisance entre les différents acteurs hospitaliers.