Customer service aos expert (F/H)

Airbus, leader mondial de la construction aéronautique est à la recherche d'un Customer Service AOS Expert (F/H). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois. Airbus ouvre ses portes aux personnes en situation de handicap et s'engage activement pour renforcer la mixité et la féminisation des métiers.

Vos principales responsabilités : Animer des ateliers Lean (Kaizen, VSM, résolution de problèmes) Accompagner et coacher managers et équipes dans la démarche d'amélioration continue Cartographier et optimiser les flux de valeur (Value Stream Mapping) Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) Développer des solutions de pilotage visuel (Workflow Control Boards) Participer à la transformation culturelle et opérationnelle des équipes Exploiter les données pour soutenir la prise de décision et les plans d'actions