Employé centre d'appels (H/F)

Si vous aimez passer votre temps au téléphone, lisez la suite, notre offre devrait vous plaire !

En tant qu'Employé(e) en centre d'appels (h/f) vous serez en charge de :

• donner des réponses téléphoniques adaptées aux situations des usagers
• aider à la compréhension des documents administratifs,- élaborer des fiches techniques afin d'alimenter une base de données
• préparer des réponses aux courriels
• transmettre des demandes à d'autres services.

L'opérateur(trice) de centre d'appel délivre des informations au public par téléphone et/ou par courriel. Il/elle assiste les usagers dans les procédures téléphoniques. Le/ télé-conseiller(e) peut être amené(e) à prospecter, conseiller des particuliers ou des entreprises. Certains postes nécessitent parfois la maîtrise de plusieurs langues étrangères.

Perspectives d'évolution : avec de l'expérience, l'employé(e) de centre d'appels peut coordonner une équipe d'un call center et devenir superviseur en centre d'appels. Si le/la téléconseiller(e) a une expertise commerciale et souhaite sortir de la vente par téléphone il/elle pourra s'orienter vers un poste de commercial terrain.

Le profil idéal ? Plus qu'une compétence ou une expérience, nous recherchons avant tout des personnes souhaitant s'investir auprès de notre client. Votre personnalité :Vous êtes de nature organisée, vous savez vous exprimer avec clarté et gérer les situations conflictuelles, vous avez une qualité rédactionnelle correcte et vous recherchez un poste dans un centre d'appels ?Parfait, nous vous attendions !

Maintenant à vous de jouer, envoyez nous votre candidature ou contactez nous par téléphone . Rejoignez nous et construisons ensemble votre travail