Enquêteur client mystère H/F "transports en commun"

Tryom Lorient, société spécialisée dans les études marketing et les sondages, recherche des Enquêteurs Clients Mystère (H/F) à Grenoble de 15h à 35h par mois (volume horaire modifiable selon vos disponibilités).

Etre véhiculé est un atout car différents secteurs géographiques sont étudiés (jusque Voiron) et enquêtes effectuées dans des parkings.

Poste à pourvoir dès juin 2026. Formation prévue.

Mission:

• En vous faisant passer pour un client ordinaire, vous évaluez la qualité de service du réseau de transport (qualité de l'information dans les véhicules, propreté des véhicules, disponibilité des équipements...).
• Vous effectuez également des contrôles aux points d'arrêts.
• Vous évaluerez la qualité d'accueil dans les agences dédiées aux transports en commun (1 à 3 fois par mois).
• Enregistrement des observations sur une application mobile.

Charge horaire : 15h/mois minimum.

Plannings flexibles en fonction de vos disponibilités (amplitude horaire de 7h à 20h).

Rémunération au SMIC (12,31 € brut de l'heure) + prime de précarité + prime de congés payés.

Profil recherché :

• Etre véhiculé est un atout.
• Vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant qu'enquêteur terrain/enquêteur client mystère.
• Excellent sens de l'observation et de l'écoute.
• Vous êtes à l'aise avec le numérique.
• Vous n'êtes pas sujet(te) au mal des transports.
• Bon niveau d'orthographe requis.
• Vous êtes ponctuel(e) et organisé(e).
• Objectivité et discrétion indispensables.

Si vous vivez à Grenoble ou aux alentours et que vous recherchez un complément de revenu, ce poste est fait pour vous !