Formateur logiciels (F/H)

Le Formateur/trice assure le déploiement opérationnel des produits chez les clients. Elle est chargée d'accompagner les utilisateurs et les partenaires dans la prise en main des logiciels

Assurer la formation

• Préparer les formations
• Animer des sessions de formations
• Participer à l'onboarding de nouveaux clients et au déploiement des logiciels avec leurs données
• Accompagner les clients et partenaires dans la prise en main du logiciel (explications, conseils d'usage, bonnes pratiques)

Maintenir la documentation

• Assurer le suivi administratif des prestations de formation
• Enregistrer et transmettre son temps de mission
• Rédiger et mettre à jour les plans et supports de formation

Participer à l'amélioration continue

• Exercer une veille informationnelle sur les méthodologies et les évolutions logiciels
• Suivre et analyser les retours clients pour proposer des axes d'optimisation
• Être force de proposition en soumettant des initiatives