Formateur ou formatrice indépendant(e), secteur commerce (H/F)

Vous animez des séquences de formation sur le champ du commerce et de la relation client : conseil et vente, accueil et accompagnement du client, techniques de vente et de négociation, tenue et animation de l'espace de vente, suivi de l'activité commerciale.

Vous intervenez auprès de groupes déjà constitués, dans une démarche de parcours : vos séances s'inscrivent dans une progression construite avec la coordination pédagogique, et chaque séance produit une trace exploitable dans le dossier de l'apprenant.

Concrètement, la mission comprend :

la préparation et l'animation des séances, en présentiel et à distance ; la production ou l'adaptation des supports pédagogiques et des exercices ; la conception et la correction des évaluations ; la saisie des émargements, de la progression et du suivi individuel dans notre plateforme ; la participation aux points pédagogiques avec la coordination. Une journée de 8 heures par semaine, pouvant évoluer vers deux journées. Les jours d'intervention sont arrêtés d'un commun accord en fonction du calendrier des groupes et de vos autres engagements.

La mission se déroule en formation hybride : une partie en présentiel dans nos locaux de Saint-André, une partie en classe virtuelle et en accompagnement à distance.

Le profil que nous cherchons

Nous attachons plus d'importance à la pratique du métier et à la posture pédagogique qu'au nombre d'années d'enseignement.

Expérience du commerce. Vous avez exercé en magasin, en point de vente ou en relation client, et vous savez en tirer des mises en situation crédibles. C'est ce qui fait la différence devant un jury de titre professionnel.

Individualisation. Vous savez positionner un apprenant, fixer des objectifs intermédiaires et faire progresser un groupe hétérogène sans laisser décrocher les plus fragiles ni ennuyer les plus avancés. Vous construisez des parcours différenciés plutôt qu'une séance unique pour tous.

Accompagnement. Vous repérez les difficultés tôt, vous reprenez en individuel, vous alertez la coordination quand c'est nécessaire, et vous tracez par écrit ce que vous mettez en place.

Inclusion. Vous êtes à l'aise avec l'accueil de publics en situation de handicap et avec l'adaptation des supports, des rythmes et des modalités d'évaluation. Une expérience de travail avec un référent handicap est appréciée.

Hybride et distanciel. Vous animez en classe virtuelle sans difficulté, vous savez découper une séquence à distance pour maintenir l'attention, vous faites produire les apprenants entre deux séances et vous suivez leur activité sur une plateforme de formation.

Traçabilité. Vous considérez l'émargement, l'évaluation et le suivi écrit comme faisant partie de la prestation, et non comme de l'administratif en plus. Nos preuves d'audit Qualiopi.