Gestionnaire ADV (H/F)

Notre agence Aquila RH de Montbéliard recherche pour l'un de ses clients de l'industrie un GESTIONNAIRE ADV sur le secteur de Montbéliard.

Vos missions: Vous assurez le suivi des commandes clients depuis leur enregistrement jusqu'à leur livraison, en garantissant la fiabilité des informations et le respect des délais.

Vous suivez l'avancement des commandes et de la production via l'ERP et travaillez en étroite collaboration avec les équipes production, ordonnancement et logistique afin d'anticiper les éventuels aléas.

Vous échangez régulièrement avec les clients pour communiquer les délais, informer de l'avancement des fabrications et proposer des solutions adaptées en cas de retard ou d'urgence.

Vous veillez également à la mise à jour des données dans l'ERP et sur les plateformes clients, tout en assurant le suivi des indicateurs logistiques et de performance.

Enfin, vous participez ponctuellement à la saisie des commandes, à l'envoi des accusés de réception et à la préparation de la facturation clients. Votre profil: Vous disposez des aptitudes nécessaires à la gestion de l'administration des ventes et à la relation clients dans un environnement industriel.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et savez gérer plusieurs dossiers et priorités simultanément.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, ainsi qu'un ERP et les plateformes clients.

Anglais B2