Gestionnaire ADV (H/F)

Vous êtes disponible immédiatement ? Vous avez une expérience en ADV réussie ? Lise Abaleo, recherche pour son client à Villeurbanne, un Assistant ADV sur un poste en Intérim pour un premier contrat de 2 mois. 1/ Gestion et suivi commandes à partir de commandes clients :

• Administrer le dossier client : enregistrer les données d'une commande : réaliser les bons de commande et préparer le dossier client, établir des devis
• Préparer et organiser avec la logistique les livraisons clients (saisie et préparation des BL)
• S'assurer de la conformité de la commande en la faisant valider au client : Assurer la revue de contrat avec le client
• Informer le client sur l'état de sa commande : assurer le suivi de la commande client
• Echanger régulièrement avec les différents services de l'entreprise (approvisionnement, planification, production) afin de respecter la date de mise à disposition confirmée par le client : afin de garantir le délai de livraison convenu avec le client
• Avertir le client de tous les dysfonctionnements sur la commande

Gestion et suivi général des ventes :

• Garantir le respect des processus et bonnes pratiques dans toutes les étapes de la vente, des normes QSE et des règles du transport
• Définir le planning mensuel des expéditions et de la facturation
• Gérer la facturation et établir les factures proforma
• Gérer le recouvrement conjointement avec la comptabilité : contrôler les factures ; traiter les litiges factures : réclamations et avoirs clients
• Connaissance en gestion comptable, administrative et budgétaire
• Connaissance de la gestion des stocks
• Suivi Relation clients : Culture de la satisfaction client
• Maîtrise du Pack Office
• Connaissance et Utilisation de l'ERP M3 pour la gestion des commandes et des stocks
• Communication écrite et orale : aisance relationnelle et rédactionnelle
• Travail d'équipe

Rémunération de 29ke + prime d'assiduité + tickets restaurants + transport

Le poste est basé à Villeurbanne. Poste en Intérim pour une durée de 2 mois reconductible.