Gestionnaire ADV (H/F)

Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un-e gestionnaire ADV - Administration des Ventes pour sécuriser et fluidifier toute la partie administrative liée à la vente de nos contrats.. Le poste est basé à Colomiers (100% sur site). Vous êtes dynamique, curieux-se et vous avez envie de vous dépasser : chez nous, on vous donne de la place pour proposer, améliorer et grandir avec l'entreprise.

Missions Rattaché-e au pôle commercial et en lien étroit avec les autres équipes, vous prenez en charge le back-office vente : de la transformation du prospect en inscrit jusqu'à la transmission complète du dossier. À ce titre, vous :

• Constituez et contrôlez les dossiers administratifs liés aux ventes de formations (pièces, informations, conformité, complétude, dépôt des dossiers de prise en charge)
• Éditez et gérez les documents contractuels : conventions/contrats, devis, annexes, conditions, signatures
• Assurez la traçabilité et la qualité de données dans nos CRM et LMS (statuts, champs, documents, historique)
• Coordonnez les échanges avec les clients et les équipes internes pour récupérer les éléments manquants (relances, suivi, deadlines)
• Préparez et transmettez les dossiers complets aux différents pôles selon les process internes
• Gérez les ajustements : modifications, reports, annulations, avoirs/rectifications (selon procédures)
• Contribuez à l'amélioration continue du back-office

Profil recherché Vous aimez quand c'est clair, complet et bien suivi. Vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique où il faut gérer plusieurs sujets en parallèle, sans perdre le fil. Vous avez :

• Une forte rigueur administrative (dossiers propres, délais tenus, relances réalisées)
• Un sens du service et une communication efficace (courte, professionnelle, orientée solution)
• Une bonne maîtrise des outils bureautiques et une appétence pour les outils de gestion
• Une capacité à travailler avec des process, tout en les faisant évoluer intelligemment
• Une autonomie réelle : vous avancez, vous sécurisez, vous alertez tôt en cas de blocage Une expérience en ADV, back-office, administration, organisme de formation, ou gestion de contrats est un atout.

Conditions

• CDI - Temps plein
• Colomiers - 100% sur site

Process de recrutement

• Entretien téléphonique
• Entretien en présentiel