Gestionnaire de changement IT (F/H)

Gestionnaire de changement IT - F/H - NiortL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer .

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Contexte

Dans un environnement IT structuré et en évolution, vous intégrez une équipe de 6 personnes en charge de la mise à disposition des changements métiers et techniques.

L'équipe veille à la bonne coordination des changements, à la qualité des mises en production et au respect des engagements de service auprès des utilisateurs, dans un cadre ITIL.

La mission se déroule principalement sur Niort, avec des déplacements ponctuels.

Vos missions

Contribuer à la vision transverse et consolidée des Changements affectant les systèmes d'information

Participer à la gestion des demandes de changement en lien avec les équipes projets et opérationnelles

Vérifier la cohérence, la complétude et la qualité des informations associées aux Changements

Aider à l'évaluation des risques des changements et à leur qualification

Contribuer à la préparation et à l'animation des Change Advisory Board (CAB)

Participer à la communication des décisions de changement auprès des parties prenantes

Contribuer à la mise à jour et à la publication des calendriers de changements et des interruptions planifiées

Participer à la détection des conflits de planning et à la coordination des changements

Contribuer aux reportings liés à l'activité de gestion des Changements

Participer à l'amélioration continue du processus de gestion des Changements et des outils associés, dans un cadre ITIL

Accompagner le propriétaire et le gestionnaire du processus Changement dans les activités quotidiennes