Gestionnaire de Commandes (H/F)

Trouver un travail, c'est un travail et c'est le nôtre. On recrute un Gestionnaire de commandes logistique (H/F) pour l'un de nos clients. Vos missions, si vous l'acceptez :Vos principales responsabilitésGestion des commandes : piloter un portefeuille de commandes, répondre aux demandes clients et assurer l'enregistrement manuel des commandes et des retours lorsque nécessaire.Coordination logistique : assurer le lien entre les clients, les centres de distribution, les fournisseurs, les usines et les équipes Supply Chain et transport.Suivi de la performance : contribuer à l'amélioration du taux de service, réduire les lignes de commandes en souffrance et participer à la satisfaction client.Gestion des demandes et des réclamations : suivre les sollicitations clients, identifier les difficultés et alerter les équipes support concernées.Commerce international et douanes : gérer les documents douaniers et d'exportation, réaliser les contrôles nécessaires et veiller au respect de la réglementation en vigueur.Suivi des engagements de service : construire et mettre à jour les accords de niveau de service (SLA) avec les clients, en collaboration avec les équipes qualité.Gestion des flux spécifiques : coordonner les commandes complexes avec les différents acteurs de la Supply Chain et préparer les opérations particulières à l'export, notamment les crédits documentaires et les inspections, avec l'appui de l'équipe douanière.Amélioration continue : participer aux projets transverses et contribuer à l'amélioration des processus logistiques.