Gestionnaire de Facturation (H/F)

Manpower LYON PHARMA recherche pour Notre client, acteur majeur du secteur de la santé, recherche un Chargé de Facturation H/F pour renforcer ses équipes au sein de la Direction Relation Client. Vous rejoignez un environnement structuré et exigeant, où la qualité de service, la conformité des données et la satisfaction client sont au cœur des priorités.

Au sein de la Direction Relation Client et sous la responsabilité du manager d'équipe, vous assurez la bonne exécution du processus de facturation dans le respect des procédures internes et des engagements contractuels.

À ce titre, vous garantissez la conformité des factures et leur émission dans les délais impartis, en prenant en charge les traitements automatiques et manuels de facturation sur l'ensemble du cycle de facturation.

Vous réalisez les contrôles nécessaires avant et après facturation afin de sécuriser les données et d'assurer la qualité des documents émis. Vous analysez les bons de commande, vérifiez la cohérence des informations contractuelles et identifiez les éventuelles anomalies.

Vous assurez également la gestion administrative des factures et avoirs : saisie des données dans SAP, création d'avoirs, émission de factures correctives et mise à jour des informations transmises par les clients.

En qualité d'interlocuteur expert sur les sujets de facturation, vous contribuez au traitement des demandes spécifiques, à la gestion des réclamations et à la résolution des litiges. Vous veillez au respect des exigences clients afin de favoriser le bon règlement des factures et anticipez les corrections nécessaires.

Enfin, vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services internes (logistique, service client, contrats, commerce, comptabilité, recouvrement, services techniques) et pouvez être amené à échanger directement avec les clients.

Titulaire d'un Bac2, vous disposez d'une première expérience dans la gestion administrative, la facturation ou la relation client.

Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec les environnements ERP. La connaissance de SAP, Chorus, Salesforce, de l'EDI ou des outils Google constitue un véritable atout.

Reconnu pour votre rigueur et votre sens de l'organisation, vous savez analyser des données, contrôler des informations et gérer plusieurs dossiers simultanément. Votre esprit d'analyse, votre réactivité et votre capacité à résoudre les problèmes vous permettent de traiter les situations avec efficacité.

Doté d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et la collaboration avec des interlocuteurs variés. Votre sens du service client, votre implication et votre persévérance seront des qualités essentielles pour réussir sur ce poste. La ponctualité, l'autonomie et la polyvalence compléteront votre profil.