Gestionnaire de flux (H/F)

Pour notre client tertiaire situé à Marcq en Baroeul dont le client final est un bailleur social, nous sommes à la recherche de deux Gestionnaires de flux (H/F) ! Il s'agit du call center donc gestion des appels entrants (il peut y avoir un peu d'appels sortants) dans le cadre de la campagne d'enquête de leur bailleur social. Il s'agit d'appels de type renseigner sur les démarches, trouver son identifiant.. Il y a du reporting à effectuer donc utilisation du back office. A l'aise avec le téléphone, être à l'écoute d'autrui, ne pas avoir peur des échanges répétitifs. Du 31 aout au 23 octobre, il s'agira d'une formation via l'AFPA et France Travail donc pas de parcours d'expérience obligatoire en amont. Mission d'intérim chez notre client dans la foulée jusqu'au moins fin d'année/fin janvier et possible bascule par la suite sur un autre pôle.