Gestionnaire Juriste (F/H)

GITEC Tertiaire et IT recrute pour son client, acteur institutionnel situé à Paris 9e, un(e) Gestionnaire juriste H/F.Mission de 6 à 9 mois.Au sein du service de médiation, vous intervenez dans le traitement et la qualification des demandes reçues par courrier postal ou via un formulaire en ligne. Votre rôle consiste à analyser les dossiers, vérifier leur éligibilité et leur recevabilité, dans le respect des procédures en vigueur et du cadre légal prévu par le Code de la consommation.Vos missions : Vous êtes notamment chargé(e) de réceptionner et traiter les demandes adressées au service de médiation, sous le contrôle du Médiateur et de la responsable d'équipeVous assurez la gestion des courriers reçus, notamment l'ouverture, le scan et la saisie des dossiersVous enregistrez les demandes dans les outils dédiés, sollicitez si nécessaire les différentes parties afin de compléter les informations et adressez les réponses adaptéesVous vérifiez les informations renseignées dans les formulaires en ligne et participez à l'analyse de l'éligibilité et de la recevabilité des demandesVous assurez le traitement de la boîte mail du service et apportez des réponses claires et adaptées aux demandeurs ainsi qu'aux adhérents partenaires. Vous gérez de manière autonome votre portefeuille de dossiers et veillez au respect du délai légal de 21 jours applicable à l'examen de la recevabilité des demandes de médiationVous êtes également amené(echanger régulièrement par téléphone et par écrit avec les demandeurs et les partenaires.