Gestionnaire service client (H/F)

Vos responsabilités consisteront à :

• Gérer les appels entrants et les demandes des clients ;

• Assurer le suivi des commandes et des livraisons ;

• Résoudre les éventuels problèmes ou réclamations des clients de manière efficace et professionnelle ;

• Mettre à jour les informations clients dans le système de gestion ;

• Collaborer avec les autres départements pour garantir une satisfaction client optimale ;

• Participer à l'amélioration continue des processus de service client ;

• Rédiger des rapports et analyser les données liées au service client.

Le profil recherché :

• Vous avez une expérience préalable dans le domaine du service client, idéalement dans le secteur Agroalimentaire;

• Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion de la relation client ;

• Vous possédez d'excellentes compétences en communication écrite et orale ;

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) solution ;

• Vous avez une capacité à travailler en équipe et à gérer des situations complexes.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Une rémunération annuelle comprise entre 23 000 € et 26 000 € ;

• Avantages supplémentaires selon les politiques de l'entreprise ;

• Une opportunité d'intégrer une organisation reconnue dans le secteur Agroalimentaire.