Gestionnaire sinistres (H/F)

Manpower Conseil Recrutement accompagne son client, acteur majeur du secteur de l'assurance mutualiste, dans le recrutement de Gestionnaires sinistres construction H/F

Au sein du service indemnisation construction, vous intégrez une équipe de 14 collaborateurs au sein de laquelle vous participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. Vos missions :

• Réceptionner et analyser les déclarations de sinistres construction (amiables et judiciaires)
• Vérifier la recevabilité des dossiers au regard des garanties, responsabilités et éléments contractuels
• Conseiller et accompagner les assurés tout au long de la gestion de leur dossier
• Mandater les experts techniques et suivre le bon déroulement des expertises
• Analyser les rapports d'expertise et prendre position sur les responsabilités et garanties
• Assurer la gestion complète des dossiers sinistres : instruction, suivi, prise de décision
• Procéder à l'indemnisation des différentes parties dans le respect des règles contractuelles et des procédures internes
• Gérer les dossiers en phase amiable et/ou contentieuse, en lien avec les parties adverses si nécessaire
• Analyser les opportunités de recours et engager les actions correspondantes
• Assurer le suivi des récupérations de franchises et des créances
• Participer à la maîtrise des coûts et à la qualité de gestion des dossiers
• Garantir la traçabilité et la conformité des dossiers dans les outils de gestion Issu(e) d'une formation de type Bac2 à Bac5 en relation client, assurance, droit, ou autre. Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une équipe qui a besoin de vous. À l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous appréciez les échanges et faites preuve de rigueur, d'organisation et de sens du service. Vous maîtrisez le Pack Office (notamment Excel) et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Votre esprit d'équipe, votre capacité d'adaptation et votre posture positive seront des atouts essentiels pour réussir dans cet environnement.