Hôte & Hôtesse d'accueil en entreprise (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Chers futurs @Charlestowniens, en réels ambassadeurs/rices de notre marque vous porterez au quotidien les valeurs de notre client situé à Nantes, Gare sud, dans le domaine du médical. Vous disposez d'une forte polyvalence pour assurer un service de qualité sur les différents aspects touchant aux besoins des occupants. Positionné au contact direct des occupants à l'accueil, vous faites preuve de proactivité en échangeant avec les occupants et sondez leur satisfaction en créant un moment de convivialité. Vous partagez de l'information et fédérez la Communauté du site ! MISSIONS:

• Accueil physique, orientation des collaborateurs, prestataires et visiteurs externes.
• La gestion technique du contrôle d'accès, la gestion des flux logistiques (courrier/colis) et le support opérationnel aux événements et demandes Workplace
• Gestion de l'enregistrement visiteurs via la tablette Envoy
• Orientation, accompagnement et gestion de l'attente en zone de réception
• Gestion des Accès & Badges (Software KISI)
• Gestion du Courrier & Logistique Colis
• Prise en charge directe des tickets mineurs (badges, ménage, objets perdus, casiers) et réassignation des tickets majeurs
• Suivi hebdomadaire des réservations et des accès du parking
• Reporting & Suivi Data
• Sécurité du site : Application stricte des consignes d'évacuation incendie, guidage vers le point de rassemblement, et coordination radio constante avec le PC Sécurité et la Maintenance
• Gestion des urgences : Application des procédures dédiées en cas d'intrusion, malaise, ou suspicion d'agression.

COMPÉTENCES : *Gestion de planning et des priorités *Maîtrise des outils bureautiques

HORAIRES: CDI à pourvoir dès le 24 septembre en temps complet - 35h / semaine - du lundi au vendredi 9h00-12h00 et 13h00-17h00. Le site est situé à Nantes (44200). 12,31 €/heure + panier repas.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Vous avez THE sens du relationnel : vous excellez dans votre capacité à collaborer avec divers interlocuteurs et votre bonne humeur est contagieuse !
• Très bon communiquant à l'oral comme à l'écrit et #fluent_in_english le public international ne vous fait pas peur !
• Réels ambassadeurs, vous savez que votre excellente présentation en toute circonstance reflétera notre image de marque.
• Icône de l'Hospitality, vous avez le sens du service et vous aimez cela Savoir-être et savoir-faire sont nos mots d'ordre ! Si vous vous reconnaissez dans ce que nous avons décrit, n'hésitez plus, rejoignez la #CharlestownTEAM