Hôte / Hôtesse (H/F)

VOTRE MISSIONS :L’hôte/hôtesse est l’ambassadeur de la qualité de service de l’établissement en étant le premier et le dernier contact du client avec le restaurant.VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES :Technique Métier et relation client :S’occupe de l’accueil téléphoniquePrend les réservationsAccueille le client à son arrivée au restaurant et le salue à son départGère le vestiaireGère les demandes d'encaissement et la facturation (selon l’organisation de l’hôtel)Connait parfaitement l’ensemble des services et offres de l’établissementCommercial / Vente :Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliserImplication transverse :Travaille en étroite collaboration avec les services de l’hôtel