Ingénieur d'application (H/F)

Ingénieur d'Application Médecine Nucléaire (H/F) - Société LEMER PAX

Sous la responsabilité du Responsable du Service Support Client, l'Ingénieur d'Application a pour responsabilités :

1 - Installer, maintenir et former L'Ingénieur d'Application assure le déploiement et le suivi des équipements de médecine nucléaire (injecteurs, activimètres) chez les clients en France et à l'international. Déplacements fréquents (environ 80 % du temps).

Ses missions : Installer et mettre en service les équipements chez les clients Réaliser la maintenance préventive et curative dans le respect des modes opératoires Former les utilisateurs finaux (manipulateurs, ingénieurs biomédicaux, cadres de service) à l'utilisation des équipements Accompagner les clients lors des premières utilisations en conditions réelles Rédiger les comptes-rendus d'intervention et compléter la documentation qualité dans la GMAO Préparer les pièces nécessaires aux interventions et gérer les réintégrations au stock (physique et informatique) Assister les Référents Support Clients dans l'analyse des demandes et la résolution des problématiques techniques

2 - Présenter et promouvoir les solutions L'Ingénieur d'Application contribue activement au développement commercial par son expertise technique : Assurer la présentation et la démonstration des produits auprès des utilisateurs, distributeurs et prospects Fournir un soutien technique aux équipes commerciales en phase d'avant-vente Participer aux congrès, salons et événements professionnels du secteur

3 - Former les utilisateurs, distributeurs et équipes internes Organiser et animer des sessions de formation technique (sur site client ou à distance) Élaborer les supports pédagogiques et de démonstration adaptés aux différents publics Former l'équipe commerciale à la démonstration des équipements Participer à la gestion des sessions de formation technique des distributeurs

4 - Contribuer à l'amélioration continue Faire remonter aux équipes internes (R&D, Bureau d'Études, Qualité) les remarques et besoins exprimés par les clients Identifier les problèmes récurrents et proposer des axes d'amélioration Participer au développement et à l'optimisation des produits et services Assurer une veille technique, scientifique et concurrentielle dans le domaine de la médecine nucléaire Participer à l'analyse des équipements en RMA Évaluer la satisfaction client et contribuer à l'image qualitative de Lemer Pax

Formation et compétences attendues à ce poste

Formation : Bac+5 type ingénieur ou équivalent, idéalement en instrumentation, génie biomédical, physique ou électronique Compétences techniques :

Connaissances en instrumentation médicale, électronique et/ou physique nucléaire Capacité à diagnostiquer des pannes et à assurer un support technique sur site et à distance Maîtrise des outils de GMAO (Atlair) et ERP (Sage) appréciée Aisance avec les outils informatiques et la rédaction de documentation technique Compétences comportementales :

Excellentes qualités relationnelles et pédagogie Autonomie, sens de l'organisation et gestion des priorités Capacité d'analyse et esprit de synthèse Esprit d'équipe et sens du service client Disponibilité pour des déplacements fréquents en France et à l'international

Langues : Anglais courant indispensable (interventions et formations à l'international)

Rattachement et environnement de travail Service : Service Support Clients Liaisons fonctionnelles : Chefs de projets, Commercial, Marketing & Communication, Bureau d'Études, Production, Qualité Conditions : 80 % de déplacements clients/salons - 20 % de présence en entreprise (tâches administratives, logistiques, missions transverses)